Questions Fréquemment Posées

Trouvez les réponses à tout ce que vous souhaitez savoir sur Silayolu.

Général

Qu'est-ce que Silayolu ?

Silayolu est une plateforme de voyage conçue pour les voyageurs d'Europe vers la Turquie. Elle offre le partage de position en temps réel, les prix du carburant, l'état des postes frontières et bien d'autres fonctionnalités.

Silayolu est-il gratuit ?

Oui, les fonctionnalités de base de Silayolu sont entièrement gratuites. Des fonctionnalités premium pourront être ajoutées à l'avenir, mais les fonctionnalités actuelles resteront gratuites.

Dans quels pays puis-je l'utiliser ?

Silayolu est optimisé pour les voyages entre l'Europe et la Turquie. Il peut être utilisé sur les itinéraires passant par la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, l'Autriche, la Hongrie, la Serbie, la Bulgarie et la Turquie.

Partage de Position

Comment fonctionne le partage de position ?

Lorsque vous créez un voyage, votre position est suivie en temps réel. Les personnes que vous invitez peuvent voir votre position sur la carte. Vous pouvez arrêter le partage de position à tout moment.

Qui peut voir ma position ?

Seules les personnes que vous invitez et qui participent au voyage peuvent voir votre position. Vos informations de localisation ne sont jamais partagées avec des tiers.

Le partage de position épuise-t-il ma batterie ?

Oui, le partage de position augmente la consommation de batterie car il utilise le GPS. Cependant, l'application utilise des mises à jour de position intelligentes pour optimiser la consommation de batterie.

Prix du Carburant

À quelle fréquence les prix du carburant sont-ils mis à jour ?

Les prix du carburant sont mis à jour quotidiennement. Des mises à jour plus fréquentes peuvent être disponibles pour certaines stations.

Les prix sont-ils en temps réel ?

Les prix sont maintenus aussi à jour que possible, mais ils ne sont pas en temps réel. Nous vous recommandons de vérifier les prix de la station avant de partir.

Postes Frontières

D'où proviennent les informations sur les postes frontières ?

L'état des postes frontières est compilé à partir des retours des utilisateurs et de sources officielles. Les membres de la communauté peuvent partager des informations sur les passages aux frontières.

Quelle est la précision des temps d'attente ?

Les temps d'attente sont basés sur les informations partagées par les utilisateurs. Les temps peuvent varier pendant les périodes de pointe, c'est pourquoi nous recommandons toujours de prévoir une marge supplémentaire.

Sécurité et Confidentialité

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui, toutes les données sont protégées par un chiffrement de bout en bout. Nous sommes conformes au KVKK et au GDPR. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte et toutes vos données en utilisant l'option « Supprimer le Compte » dans les paramètres de votre profil.

Mon historique de position est-il conservé ?

Votre historique de position n'est conservé que pendant vos voyages actifs. Une fois le voyage terminé, les données de position sont automatiquement supprimées dans les 30 jours.

Technique

Quels appareils prenez-vous en charge ?

Silayolu fonctionne sur les navigateurs web, iOS et les appareils Android. Nos applications mobiles seront bientôt disponibles sur l'App Store et Google Play.

Puis-je l'utiliser sans connexion Internet ?

Certaines fonctionnalités fonctionnent hors ligne, mais le partage de position et les mises à jour en temps réel nécessitent une connexion Internet.

Pourquoi ne reçois-je pas de notifications ?

Assurez-vous que les notifications sont activées. Autorisez Silayolu à envoyer des notifications dans les paramètres de votre appareil. Vérifiez également les paramètres de notification dans l'application.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Vous pouvez nous contacter pour vos questions. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous Contacter